
傳統(tǒng)的市場營銷策略,是由邁卡錫教授提出的4P組合。理論出發(fā)點(diǎn)是利潤,沒有將顧客的需求,放到與利潤同等重要地位上。網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性使顧客真正參與整個(gè)營銷過程,參與的主動(dòng)性和選擇的主動(dòng)性得到加強(qiáng)。決定了網(wǎng)絡(luò)營銷要求把顧客整個(gè)營銷過程中來。據(jù)此,以舒爾茲教授為首的一批學(xué)者提出了4C的市場營銷理論,即消費(fèi)者的需求和欲望、成本、便利和溝通。網(wǎng)絡(luò)營銷從消費(fèi)的需求出發(fā),營銷決策(4P)是在滿足4C的要求的前提下,企業(yè)利潤大化,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者需求的滿足,企業(yè)利潤大化。在這種新營銷模式之下,企業(yè)和客戶間的關(guān)系變得非常緊密,形成了“一對(duì)一”的營銷關(guān)系,稱為網(wǎng)絡(luò)整合營銷。
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