
1、用戶使用兩個(gè)平臺(tái)的習(xí)慣不同
微博平臺(tái)用戶更傾向于PC客戶端,也就是我們所使用的電腦,而微信則是移動(dòng)客戶端的軟件,移動(dòng)客戶端主要是指智能手機(jī)以及平板電腦。
2、平臺(tái)的屬性不同
雖然微博和微信都是社會(huì)化媒體,但微博更傾向與社會(huì)化信息網(wǎng)絡(luò),對(duì)于信息的傳播速度極快,同時(shí)微博屬于自由媒體平臺(tái),發(fā)布信息無(wú)論是好友還是陌生人都是可以看得到的,更像是新聞媒體平臺(tái),而微信則傾向于社會(huì)化關(guān)系網(wǎng)絡(luò),平臺(tái)注重用戶圈子的維系,用戶在圈子當(dāng)中可以相互交流相互分享。
3、信息內(nèi)容的傳播范圍不同
微博的特性是我們即可以看到我們關(guān)注的朋友的微博,也可以看到我們沒(méi)有關(guān)注陌生人的微博,微博內(nèi)容是無(wú)限制的。但微信就不一樣了,微信是一個(gè)私密閉環(huán)傳播,用戶發(fā)布的信息只能在自己關(guān)注的圈子或被關(guān)注的圈子當(dāng)中傳播,沒(méi)有成為好友的陌生人根本看不到我們的信息。
4、平臺(tái)傳播特性不同
微博的傳播沒(méi)有限制,所以比較適合社會(huì)熱點(diǎn)的時(shí)時(shí)傳播,這同時(shí)也是媒體的傳播特性,微博具備這一媒體傳播特性;而微信信息傳播更加精準(zhǔn),用戶之間的關(guān)系更加密切,對(duì)信息了解更加深入,所以微信是一個(gè)深度信息精確到達(dá)的平臺(tái)。
5、 微博更具備媒體特性
是個(gè)淺社交平臺(tái),每天發(fā)布的內(nèi)容沒(méi)有限制,從而也導(dǎo)致內(nèi)容信息的同質(zhì)化非常嚴(yán)重,單條信息價(jià)值貶值,是一個(gè)泛傳播的平臺(tái),微博用戶關(guān)注一個(gè)好友主要是看微博的內(nèi)容是否值得加,顯然是單方向的認(rèn)可。所以用戶之間的關(guān)系相對(duì)微信更微弱一些,但微信更具有朋友圈子的特性,是個(gè)深社交的平臺(tái),用戶發(fā)布的內(nèi)容沒(méi)有限制,目前微信公眾平臺(tái)每天只能群發(fā)一條信息,所以單條內(nèi)容更具有價(jià)值,用戶更精準(zhǔn),是一個(gè)精準(zhǔn)傳播的平臺(tái),用戶之間必須是對(duì)對(duì)方了解很深才會(huì)加為好友,而且雙方必須同時(shí)同意,這樣就形成了非常強(qiáng)的關(guān)系。所以微博平臺(tái)是一種淺社交泛傳播弱關(guān)系的平臺(tái),而微信是一個(gè)深社交精傳播強(qiáng)關(guān)系的平臺(tái)。
6、兩個(gè)平臺(tái)對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷的作用不同
微博有媒體特性,更適合做企業(yè)品牌曝光,維護(hù)公共關(guān)系和媒體關(guān)系,也可以做客戶關(guān)系的維護(hù);而微信是個(gè)圈子的平臺(tái),適合企業(yè)的信息推送,維護(hù)客戶關(guān)系,打折促銷活動(dòng)。除了這些,已有的傳播思維定式也是品牌們喜歡微信營(yíng)銷的主觀原因之一。品牌商早期通過(guò)傳統(tǒng)媒體做營(yíng)銷,效果根本沒(méi)法檢測(cè)。后來(lái)出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)后,可以做數(shù)據(jù)分析,但是看不到互動(dòng)信息,消費(fèi)者對(duì)品牌的喜好和建議,無(wú)從采集。所以當(dāng)SNS和微博出現(xiàn)的時(shí)候,品牌商們趨之若鶩,紛紛開(kāi)設(shè)微博賬號(hào),設(shè)立品牌主頁(yè),希望在那里能夠和用戶建立關(guān)系。而建立關(guān)系的最終目的,很遺憾,還是推送信息,讓自己的信息不斷被用戶在時(shí)間線上看到。后來(lái)大家發(fā)現(xiàn),好幾年了,品牌商還是沒(méi)有找到在微博上靠譜的玩法。原因呢?他們習(xí)慣了站在高處,對(duì)著下面的粉絲說(shuō)話。相反,他們沒(méi)法習(xí)慣在微博上謙卑地進(jìn)行所謂“互動(dòng)”。當(dāng)既能“精準(zhǔn)”,又能“互動(dòng)”的微信出現(xiàn)后,品牌們開(kāi)始找到了自己順手的營(yíng)銷渠道了。
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