一、微博營銷

       微笑著拼搏講微博營銷之前，一定要弄明白什么是微博，微博的本質(zhì)是什么，怎么利用微博開展網(wǎng)絡(luò)營銷等問題。
       那么，企業(yè)應該怎樣開展微博營銷？有兩種模式：一種叫草根模式，一種叫品牌模式。草根模式就是老老實實發(fā)微博，每天轉(zhuǎn)發(fā)資訊、文章，堅持不懈地更新內(nèi)容，關(guān)注名人微博，一直等到大家發(fā)現(xiàn)你的價值，開始持續(xù)關(guān)注你。也就是我說的堅持不懈地微笑著拼搏。品牌模式就是借助“網(wǎng)絡(luò)大V”的強大影響力，快速把你的信息傳播出去?！熬W(wǎng)絡(luò)大V”具有強大的影響力。因此，采用品牌模式一定要懂得借助名人、“大V”的力量，把你的信息傳播出去。也就是吸引名人、“大V”轉(zhuǎn)發(fā)你的微博，評論你的微博。
       網(wǎng)絡(luò)營銷全過程都貫穿了一個“借”字。只有懂得“借”，企業(yè)才能在互聯(lián)網(wǎng)上獲得持續(xù)發(fā)展。企業(yè)做微博營銷，首先要找準微博的定位，也就是開微博準備干什么，是打算做資訊的平臺，還是做宣傳品牌的平臺，還是賣產(chǎn)品的平臺……一定要明確。其次要學會怎么認識名人，怎樣跟名人建立關(guān)系。最簡單的方法是名人發(fā)布一條微博，你在下面評論，每一次都搶第一個評論，第一個關(guān)注，給他發(fā)私信，不間斷地跟他交流和溝通，就有希望與名人成為朋友。
       很多名人和明星的粉絲特別多，但是有很大一部分是“僵尸粉絲”，真正的“鐵桿粉絲”其實并不多。所以，名人和明星也需要“鐵粉”持續(xù)關(guān)注。你要不斷給他發(fā)私信，不斷點贊和評論以拉近關(guān)系。微博營銷，要做到“山不過來我就過去”，名人不主動跟你打招呼，你主動跟名人打招呼，從而建立聯(lián)系，借助名人效應，把營銷做好，把產(chǎn)品賣出去。
       此外，微博營銷一定要把微博賬號與其他賬號綁定，比如你的微博賬號可以跟你在優(yōu)酷土豆網(wǎng)、QQ空間等的賬號綁定在一起。網(wǎng)友點擊觀看你的視頻后，會自動生成一條微博；別人點擊你的視頻，播放以后，新浪會自動生成一個新的微博；網(wǎng)友評論你的視頻，也會自動生成一條微博：這樣就可以自動傳播。
       記住，現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)營銷不是某一款營銷工具強勢，我們就做那一款工具，不做其他工具。不是微博火的時候只做微博營銷，視頻營銷就不做了，電子書營銷也不做了……其他營銷統(tǒng)統(tǒng)都不做了。

二、微信營銷

       微信營銷，是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代新興起的一種企業(yè)營銷模式。微信營銷主要在以安卓系統(tǒng)、蘋果系統(tǒng)、Windows Phone8.1系統(tǒng)的智能手機或者平板電腦中的移動客戶端進行區(qū)域定位營銷。
       由于微信不存在距離限制，用戶注冊微信后，就可以與周圍注冊微信的朋友形成一種聯(lián)系，訂閱自己所需的信息，商家則通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實現(xiàn)點對點營銷?，F(xiàn)在，商家已經(jīng)通過微信公眾平臺的二次開發(fā)，如對接微信會員云營銷系統(tǒng)，展示商家微官網(wǎng)、微會員、微推送、微支付、微活動、微統(tǒng)計、微庫存、微提成、微提醒等，形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。
       微信來源于騰訊QQ，是基于騰訊QQ成長起來的智能終端即時通訊應用程序。在中國，最先做智能終端即時通訊應用程序的不是騰訊公司，是小米公司，小米的智能終端即時通訊應用程序叫米聊。但是當時很少有人關(guān)注小米公司的米聊。微信之所以用戶多，之所以火熱，是因為借了QQ的力。
       微信是從網(wǎng)絡(luò)即時通訊應用程序QQ衍生出來的。講微信營銷的本質(zhì)，我們可以循著QQ營銷的本質(zhì)來看。QQ營銷的本質(zhì)是交流、溝通和互動。QQ是即時通訊應用程序，是一款社交型產(chǎn)品，所以，微信也是即時通訊軟件，也是社交型產(chǎn)品。微信的優(yōu)勢是社交，而不是營銷。由此可知，微信營銷成功的關(guān)鍵是建立在信任基礎(chǔ)上的。
       現(xiàn)在跟大家分享微信營銷的另一種營銷模式——微信公眾平臺營銷。朋友圈營銷主要是針對個人的，微信公眾平臺則是主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)，于2012年8月23日正式上線。
       運營自媒體的微信公眾平臺賬號以訂閱號為主。在訂閱號上，每天可以發(fā)布一條信息，相當于你辦了一份報紙，每天發(fā)布一條信息，一篇文章或者多篇文章，以吸引別人關(guān)注你、了解你，然后以廣告費的形式贏利，這是目前比較成熟的運作模式。而服務(wù)號則是一個基于微信平臺的網(wǎng)站。對企業(yè)來說，服務(wù)號的搭建，實際就是一個移動App應用的開發(fā)，即微網(wǎng)站的開發(fā)。服務(wù)號原來每月只能發(fā)一條信息，后來調(diào)整為四條，核心是讓顧客主動到你的服務(wù)號了解資訊信息。訂閱號則每天可以發(fā)布一條信息。

三、微視頻營銷

       隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，微視頻逐漸火了起來。現(xiàn)在是富媒體時代，相對文字來說，大家更喜歡看圖片、視頻，因一段視頻、一首MV成名的人非常多。比如，2010年有一部叫《老男孩》（見圖5-3）的微電影打動了我。《老男孩》是由筷子兄弟創(chuàng)作的微電影，正是通過這部微電影，筷子兄弟火起來了。現(xiàn)在，微視頻已經(jīng)成為一種非常有效率的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。

       視頻營銷的核心是讓訪客感受到視頻中傳達的價值，即視頻有傳播亮點和價值，訪客和核心受眾看得懂、愿意看。
       微視頻營銷需要重點把熱門視頻跟自己的產(chǎn)品結(jié)合起來，在微視頻當中嵌入自己的產(chǎn)品。舉一個簡單的例子，現(xiàn)在出現(xiàn)了一位明星的緋聞，你應該從這一事件考慮網(wǎng)絡(luò)營銷如何做，或者做事件營銷，或者進行炒作營銷，制作成一個微視頻，傳到網(wǎng)上。當網(wǎng)友搜索這一明星緋聞的時候，你上傳的微視頻可能就會彈出來。微視頻營銷也好，微信營銷也罷，關(guān)鍵要懂得借力，借大平臺的力，借競爭對手的力，借客戶的力。

四、移動App營銷

       很多企業(yè)可能搞不清楚什么叫App，App指智能手機的第三方應用程序。微信就是一款App軟件，叫超級App，即擁有龐大用戶數(shù)量的App。微博也是一款App軟件。在網(wǎng)上，我們看到的很多應用，比如手機商店里面的應用，都是App。比較著名的App商店有蘋果的Apple Store,Android的Google Play，還有BlackBerry用戶的BlackBerry App World，以及微軟的應用商城等。
       企業(yè)開發(fā)App的意義很廣泛，主要有以下幾種：①建立自有銷售平臺，利用網(wǎng)站、微博、微信、移動客戶端的特點，打通社會化營銷渠道，提高品牌宣傳的滲透度；②通過二維碼應用，實現(xiàn)線下線上無縫連接；③建立強大的用戶數(shù)據(jù)庫，通過會員制度，實現(xiàn)用戶行為記錄分析，建立用戶數(shù)據(jù)庫；④增強數(shù)據(jù)互通，構(gòu)建通訊供應鏈；⑤建立社會化營銷渠道，比如，微博、微信、網(wǎng)站、手機客戶端都是社會化營銷。
       對企業(yè)來說，開發(fā)企業(yè)App的好處主要有：①有利于降低App促銷成本；②可以更好地販賣相關(guān)App，比如以套件形式促銷，用戶買了個DVD刻錄App，再買視頻剪輯App的可能性就比較大；③以營銷為主，互惠互利，友好對待開發(fā)者；④可以搜集到多個App用戶群，用戶群范圍擴大。
正因為市場這樣巨大，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)和品牌開始對移動互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)出更多關(guān)注，越來越多的企業(yè)逐步開發(fā)和建立了自己的App應用。
       在我看來，App應用是一個基于移動互聯(lián)網(wǎng)的微網(wǎng)站。目前市面上App應用的開發(fā)模式有兩種。
       一種是基于模版的App開發(fā)，一般叫Web App，這些App設(shè)計者開發(fā)了很多模板，針對不同的企業(yè)，選擇不同的模板，然后根據(jù)你提的要求建一個微網(wǎng)站，這和多年前的模板網(wǎng)站是一樣的，操作簡單，成本低廉，直接下載模版，安裝修改后就成了你的App。這種方式雖然成本低，但是一般效果也不大。
       一種是企業(yè)自己開發(fā)App。這種App開發(fā)成本很高。中小企業(yè)應怎么降低成本，更好地借用App賣產(chǎn)品呢？還是借力。借哪些人的力？你可以在網(wǎng)上搜集、整理那些已經(jīng)做得非常好的企業(yè)，尤其是傳統(tǒng)企業(yè)。觀察這些企業(yè)是怎么開發(fā)企業(yè)App的？學習了解他們開發(fā)的App有哪些功能、哪些欄目。據(jù)我所知，目前，紅星美凱龍開發(fā)了一款App叫供導航的App。我把這款App下載到我的智能手機上，通過這款App，我可以了解紅星美凱龍每一個攤位的具體情況。
       企業(yè)App除了能向顧客形象地提供企業(yè)品牌、產(chǎn)品特色、活動信息，甚至移動電商等功能外，如果沒有豐富的行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)支撐，很容易使企業(yè)陷入“信息孤島”。
       企業(yè)App如果沒有推廣，那么對用戶和企業(yè)來說也就沒有價值。因此，我建議企業(yè)不要盲目去開發(fā)App。一定要明白，雇一些兼職的人開發(fā)App，玩玩可以，做演示也可以，但拿這種App去賺錢，幾乎是不可能的。
目前，移動App市場風險較大，App營銷和App開發(fā)，相當于5年前的建網(wǎng)站。因為信息不對稱，大家覺得移動App很神秘，成本居高不下。企業(yè)做移動App營銷的話，一定要研究分析國外的App是怎么操作的，這樣避免走別人走過的彎路。