小程序與“互聯(lián)網(wǎng)+”的新模式
小程序與“互聯(lián)網(wǎng)+”有什么關(guān)系呢?從本質(zhì)上看,小程序的工具屬性與各行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的現(xiàn)狀結(jié)合得最為緊密。騰訊對(duì)小程序的解釋是:小程序是一個(gè)提升效率、用完即走的工具,它無(wú)處不在,可以隨時(shí)訪問(wèn),是一種無(wú)需下載就可立即使用的簡(jiǎn)單程序。小程序的這種特性滿足了各行業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”緊密結(jié)合的訴求,推動(dòng)其結(jié)合狀態(tài)達(dá)到了最佳?,F(xiàn)如今,隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療、交通、警務(wù)、政務(wù)、社保等行業(yè)結(jié)合得越來(lái)越緊密,用戶在使用的時(shí)候關(guān)注的重點(diǎn)并非UV、PV等互聯(lián)網(wǎng)指標(biāo),而是縮短的時(shí)長(zhǎng)、提升的效率、節(jié)約的人力等與行業(yè)服務(wù)相關(guān)的指標(biāo)。小程序無(wú)處不在、用完即走的特性切實(shí)提升了行業(yè)業(yè)務(wù)的開(kāi)展效率,讓“互聯(lián)網(wǎng)+”與各行業(yè)的結(jié)合變得更加順暢。
線下的場(chǎng)景需求多種多樣,傳統(tǒng)的App和公眾號(hào)無(wú)法實(shí)現(xiàn)全覆蓋,微信小程序的誕生讓這種場(chǎng)景創(chuàng)新服務(wù)變得觸手可及。受微信小程序“小”的特點(diǎn)的影響,任何行業(yè)都能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。在這種形勢(shì)下,“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)不再依賴于互聯(lián)網(wǎng)公司,任何對(duì)本行業(yè)服務(wù)有深入了解的從業(yè)者都能自行通過(guò)小程序進(jìn)行創(chuàng)新。依循這種發(fā)展形勢(shì),未來(lái)在警務(wù)、醫(yī)療、政務(wù)等公共服務(wù)領(lǐng)域會(huì)出現(xiàn)眾多小程序?qū)<壹靶袠I(yè)服務(wù)創(chuàng)新的領(lǐng)軍人物。另外,借助小程序的傳播方式,行業(yè)服務(wù)模式也能實(shí)現(xiàn)有效創(chuàng)新。一項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)能否得到用戶認(rèn)可的關(guān)鍵在于是否獲得了大量用戶的推薦。小程序不能通過(guò)朋友圈分享,只能通過(guò)口碑傳播(在微信群體里推薦)讓用戶知曉、使用。而那些能在微信群里被推薦的應(yīng)用都必須極具使用價(jià)值,因?yàn)橹挥杏脩糇约河X(jué)得用著好的應(yīng)用才會(huì)在微信群里推薦使用。這樣的社交推薦極具價(jià)值,能充分體現(xiàn)出行業(yè)創(chuàng)新特色。所以,小程序的行業(yè)創(chuàng)新特色越濃郁,越能被用戶信賴,越能得到用戶推薦。
小程序?yàn)槿藗冮_(kāi)啟了一個(gè)更加寬廣的虛擬世界。換言之就是當(dāng)人們手持手機(jī)與周邊的生活場(chǎng)景接觸時(shí),就可以通過(guò)手機(jī)直接獲取信息,真正實(shí)現(xiàn)觸手可及。正是受該特點(diǎn)的影響,小程序?yàn)椤盎ヂ?lián)網(wǎng)+”開(kāi)啟了一片藍(lán)海。借助小程序,線下場(chǎng)景應(yīng)用更加便捷,場(chǎng)景創(chuàng)新更具特色,場(chǎng)景服務(wù)更加優(yōu)化。從現(xiàn)狀來(lái)看,雖然目前小程序的開(kāi)發(fā)主體多為互聯(lián)網(wǎng)公司,但未來(lái)將有更多行業(yè)與公共服務(wù)參與到小程序的開(kāi)發(fā)中來(lái),對(duì)場(chǎng)景進(jìn)行創(chuàng)新,提升用戶的應(yīng)用體驗(yàn)。