除了搜索引擎廣告流量外，EDM也是網(wǎng)站經(jīng)常使用的一種獲得流量的方式。下面我們介紹如何對(duì)搜索引擎的流量進(jìn)行標(biāo)記和追蹤，并通過監(jiān)測(cè)EDM郵件中不同位置的點(diǎn)擊量和轉(zhuǎn)化率對(duì)EDM的設(shè)計(jì)工作提供建議。

  在設(shè)計(jì)EDM的頁(yè)面時(shí)，經(jīng)常會(huì)碰到一些無所適從的情況，比如頁(yè)面布局的選擇、焦點(diǎn)內(nèi)容的位置等。為什么會(huì)這樣呢？通常在對(duì)電子郵件的追蹤中，我們收集的到達(dá)率、打開率、鏈接點(diǎn)擊量、點(diǎn)通率等都是點(diǎn)擊流的信息，郵件頁(yè)面的信息幾乎沒有，我們不知道用戶瀏覽和點(diǎn)擊郵件的習(xí)慣，所以只能按照網(wǎng)站頁(yè)面瀏覽的習(xí)慣來處理，如圖4-39所示。

  用戶的郵箱界面是不能控制的區(qū)域，所以，我們不能簡(jiǎn)單地按照設(shè)計(jì)網(wǎng)站頁(yè)面的方法去設(shè)計(jì)郵件。

  圖4-40是一張百度和Google的點(diǎn)擊熱區(qū)圖，在圖中可以清楚地看到最受用戶歡迎的區(qū)域在左上角1～3名的區(qū)域，那里獲得了最多的用戶點(diǎn)擊量。如果我們?cè)陔娮余]件頁(yè)面也能看到這樣的信息，那么在設(shè)計(jì)頁(yè)面或優(yōu)化內(nèi)容時(shí)就可以毫不猶豫地將重要信息放在最受用戶歡迎的區(qū)域里了。

  Google Analytics提供一個(gè)網(wǎng)站覆蓋圖的工具，可是這個(gè)工具只能查看網(wǎng)站域內(nèi)的頁(yè)面情況，不能提供電子郵件的頁(yè)面點(diǎn)擊情況。不過我們可以使用Google Analytics的URLBuilder工具通過自定義郵件內(nèi)不同區(qū)域鏈接變量的值來創(chuàng)建一個(gè)用戶點(diǎn)擊熱區(qū)圖。

  先介紹一下Google Analytics的工具網(wǎng)址構(gòu)建器，它是用來標(biāo)記和追蹤網(wǎng)站外部鏈接的。經(jīng)過標(biāo)記的鏈接會(huì)將預(yù)先設(shè)定好的值存儲(chǔ)在用戶機(jī)器的cookie里，然后被發(fā)送到Google的服務(wù)器，顯示在報(bào)告中。URLBuilder提供5個(gè)固定變量，分別用來設(shè)定不同的信息。用戶每次點(diǎn)擊郵件里的鏈接我們?cè)趫?bào)告里就可以看到這次點(diǎn)擊的來源、媒介、鏈接名稱、鏈接類型及所歸屬的推廣活動(dòng)。我們將自定義其中的一個(gè)變量用來報(bào)告創(chuàng)建熱區(qū)圖所需要的位置信息，如圖4-41所示（這里重復(fù)介紹是為了保證章節(jié)內(nèi)容完整性）。

★ 流量來源（utm_source）：標(biāo)識(shí)搜索引擎、簡(jiǎn)報(bào)名稱或其他來源，為必填項(xiàng)。
★ 媒介（utm_medium）：標(biāo)識(shí)電子郵件或每次點(diǎn)擊費(fèi)用等媒介，為必填項(xiàng)。
★ 關(guān)鍵詞(utm_term)：注明此廣告的關(guān)鍵字。
★ 內(nèi)容(utm_content)：區(qū)分指向同一網(wǎng)址的廣告或鏈接。
★ 活動(dòng)名稱(utm_campaign)：標(biāo)識(shí)特定的產(chǎn)品促銷活動(dòng)或戰(zhàn)略性廣告系列，為必填項(xiàng)。
  utm_source、utm_medium和utm_campaign都是必填項(xiàng)（修改后在報(bào)告中查看數(shù)據(jù)會(huì)很麻煩），utm_term提供鏈接的名稱，創(chuàng)建熱區(qū)圖時(shí)必須要使用。utm_content用來辨別鏈接類型。我們就把鏈接的位置信息填寫在這個(gè)變量里面。